Afin d’offrir la meilleure qualité des services, tout en maintenant le plus haut degré de satisfaction à la clientèle, Gestrans a développé un service d’exploitation sans pareil :

  • Gestion quotidienne des opérations
  • Statistiques et achalandage
  • Structuration des horaires et des assignations
  • Service de répartition
  • Contrôle de qualité du service offert
  • Vérification des rapports mensuels des transporteurs
  • Préparation des rencontres publiques, relations avec la clientèle, les comités d’usagers et les organismes municipaux
  • Guide à l’usager du transport collectif
  • Suivi des états financiers
  • Analyse et suivi des demandes de services et plaintes reliées au service
  • Service d’aide à l’exploitation et d’information aux voyageurs

Service d’inspection selon les besoins de l’exploitant